DIANE var vår superhjälte!!! Vi förlorade allt i PC med orkanen Michael! Vi flyttade från Mellanvästern 1 vecka innan Michael slog till. Vi har aldrig upplevt något liknande i våra liv. Vi flyttade till Pensacola för att börja om på nytt. Vi gick till Sears outlet där vi träffade DIANE. Hon var en livräddare... hon var den mest omtänksamma och medkännande försäljare vi någonsin har träffat. Hon hade förståelse för vår situation och gav oss apparater som låg inom vår budget. Hon kontrollerade och kontrollerade allting på nytt åt oss. Hon försökte inte sälja oss något som vi inte hade råd med, men framför allt var hon ärlig och tog sig tid med oss, även om hon arbetade över och såg försäljningen till slut! Tack så mycket!!!

Jag betalade för över 1 000 pickets och när jag hämtade dem nästa dag försökte de bara ge mig halva beställningen och sa att det var hela beloppet. Jag fick reda på att de hade sålt den andra halvan. Så nu måste jag vänta nästa dag. Övervakaren Tiana var extremt oförskämd om hela situationen och extremt oprofessionell.