Skälet till de tre stjärnorna är att det alltid är svårt att få en säljare att hjälpa dig. När jag äntligen fick en efter att ha frågat två anställda och väntat 20 minuter var hon hjälpsam och hade en fantastisk personlighet. Jag tror att de inte har tillräckligt med personal och att de inte riktigt scannar av butiken för att upptäcka personer som behöver hjälp. Jag ger den dåliga ledningen skulden för problemet.

Den här recensionen gäller kundtjänst för beställningar online. Jag har gjort affärer med PSA i flera år och fram till nyligen har jag inte haft några problem. Jag fick nyligen några felaktiga artiklar i en beställning och försökte uppmärksamma dem på detta. Det var egentligen ingen stor sak, eftersom de mottagna varorna var mycket lika och verkade fungera bra. Problemet jag hade var deras svar, eller brist på svar. De ville helt enkelt inte acceptera det faktum att ett misstag hade begåtts och sa i princip till mig att de mottagna varorna var korrekta. För det första har de slutat att ta emot telefonsamtal. För det andra tar det veckor (bokstavligen) innan de svarar på ett e-postmeddelande, och svaret är kort och ohjälpsamt. Uppföljande e-postmeddelanden ignoreras. Jag vet att en del av deras varor och priser kan vara mycket lockande, men gör dig själv en tjänst och överlåt dina affärer till någon som bryr sig om dig som kund. Om och när du får problem med en PSA-beställning kommer de inte att hjälpa dig och det blir ditt problem att ta itu med. Punkt slut. Om du inte tror mig, läs andra recensioner. Lycka till med att inkassera den livslånga garantin när de bara ignorerar dina mejl. Det verkar som om vissa människor till och med har skickat tillbaka varor bara för att de aldrig mer ska synas. Verkligen en besvikelse att ett likasinnat företag som älskar det andra ändringsförslaget kan vara så ryggradslöst. Liknande produkter och erbjudanden med mycket bättre kundservice kan hittas på Aimsurplus, classic firearms och recoil gunworks bland andra.